Kebijakan privasi
Terakhir diperbarui: Juli 2026
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan situs web Batelithium, meminta penawaran baterai LiFePO4, mengajukan pertanyaan proyek BESS, melamar menjadi dealer, menghubungi dukungan online, atau melakukan pemesanan, kami mungkin mengumpulkan:
- Nama, perusahaan, negara, kota, telepon, WhatsApp, LINE, Zalo, email, dan alamat pengiriman
- Minat produk, kebutuhan kWh, model inverter, skenario aplikasi, lokasi pemasangan, dan catatan proyek
- Catatan pesanan, pembayaran, pengiriman, garansi, dan komunikasi purna jual
- Informasi perangkat, browser, bahasa, domain negara, dan penggunaan situs web untuk keamanan dan optimasi
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi pelanggan dan proyek hanya untuk tujuan bisnis Batelithium yang sah:
- Mempersiapkan penawaran baterai LiFePO4, ESS rumah, BESS C&I, inverter, dan PCS
- Memeriksa kompatibilitas produk, ukuran sistem, kelayakan pengiriman, dan persyaratan sertifikasi
- Memproses pesanan, pembayaran, faktur, pengiriman, dan dokumentasi bea cukai
- Memberikan dukungan teknis, tinjauan garansi, penggantian suku cadang, dan layanan purna jual
- Meningkatkan konten situs web, kualitas bahasa, halaman produk, kalkulator, dan kecepatan respons pelanggan
3. Perlindungan Data
Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pelanggan, termasuk enkripsi HTTPS, akses terbatas, penyedia layanan yang aman, dan kontrol operasional untuk pertanyaan dan pesanan pelanggan. Pemrosesan pembayaran, jika tersedia, ditangani oleh mitra pembayaran dan bukan dengan menyimpan nomor kartu di server Batelithium.
4. Berbagi Data
Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami hanya dapat membagikan informasi yang diperlukan dengan penyedia layanan yang terlibat dalam operasi bisnis Batelithium, seperti pemroses pembayaran, penyedia logistik, pengangkut barang, agen bea cukai, penyedia hosting situs web, alat layanan pelanggan AI, alat analitik, atau mitra layanan lokal saat diperlukan untuk penawaran, pengiriman, dukungan, atau kepatuhan hukum.
5. Cookies dan Optimasi Situs Web
Kami dapat menggunakan cookie penting dan analitik dasar untuk mengingat preferensi bahasa, mengoperasikan formulir dan obrolan, mengukur kinerja halaman, meningkatkan konten situs web, dan memahami halaman negara, produk, serta saluran dukungan yang berguna bagi pelanggan. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda.
6. Hak Anda
Tergantung lokasi Anda, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, portabilitas, atau keberatan terkait data pribadi Anda. Kami mungkin perlu menyimpan informasi terbatas untuk catatan pesanan, kewajiban garansi, pencegahan penipuan, kepatuhan hukum, atau persyaratan akuntansi.
7. Pelanggan Internasional
Batelithium melayani pelanggan dan dealer di banyak negara. Pertanyaan Anda mungkin diproses oleh tim Batelithium, alat cloud, atau penyedia layanan di luar negara Anda jika diperlukan untuk merespons, memberikan penawaran, mengirim, mendukung, atau memelihara situs web.
8. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, data pelanggan, penawaran baterai LiFePO4, pertanyaan proyek BESS, atau aplikasi dealer, hubungi Batelithium:
- Email: julian@batelithium.com
- WhatsApp Business API: +86 13682372843
9. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini ketika fitur situs web, alat dukungan AI, metode pembayaran, operasi pengiriman, atau persyaratan hukum berubah. Pembaruan akan diposting di halaman ini dengan tanggal revisi.